如果檢查更新時看到 Windows Update 錯誤 80070002，您需要先移除 Windows用來識別電腦更新的暫存更新檔。若要移除暫存檔案，請停止 Windows Update 服務、刪除暫存更新檔、重新啟動 WindowsUpdate 服務，然後嘗試重新檢查 Windows 更新。
停止 Windows Update 服務
您必須以系統管理員身分登入，才能執行這些步驟。
1. 開啟 [系統管理工具]，請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片、[控制台]、[系統及維護] 及 [系統管理工具]。
2. 按兩下 [服務]。 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認，請輸入密碼或提供確認資訊。
3. 在 [Windows Update] 服務上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [停止]。
刪除暫存更新檔
1. 開啟 [電腦]，請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片 及 [電腦]。
2. 按兩下安裝 Windows 的本機硬碟，一般是磁碟機 C。
3. 按兩下 [Windows] 資料夾，然後按兩下 [SoftwareDistribution] 資料夾。
4. 按兩下 [DataStore] 資料夾以開啟，然後刪除資料夾中的所有檔案和資料夾。 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認，請輸入密碼或提供確認資訊。
5. 按一下 [上一步] 按鈕。在 [SoftwareDistribution] 資料夾中，連按兩下 [Download] 資料夾以開啟，然後刪除資料夾中的所有檔案。 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認，請輸入密碼或提供確認資訊。
重新啟動 Windows Update 服務
您必須以系統管理員身分登入，才能執行這些步驟。
1. 開啟 [系統管理工具]，請依序按一下 [開始] 按鈕[開始] 按鈕的圖片、[控制台]、[系統及維護] 及 [系統管理工具]。
2. 按兩下 [服務]。 需要系統管理員權限 如果提示您輸入系統管理員密碼或確認，請輸入密碼或提供確認資訊。
3. 在 [Windows Update] 服務上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [啟動]。
若執行上述步驟之後問題仍然存在，請移至
Microsoft Update 解決方案中心
網站，以電子郵件要求支援。
刪除暫存更新檔有助於解決問題，不過也會刪除 Windows Update 中的記錄。您仍然可以移至 [已安裝的更新]，查看已安裝在電腦上的更新。
轉自:
Microsoft Window
