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香港機場再次獲獎 (明報) 03月 13日 星期二 10:20PM 香港機場在國際機場協會舉辦的零六年機場服務質素大獎中獲得兩個獎項，分別是第一和第二名。

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香港在年客運量逾四千萬人次的機場類別中，當選為全球最佳機場；在客運量二千五百萬至四千萬人次的機場類別中位列第二，僅次於南韓仁川機場。

機場管理局行政總裁許漢忠表示，香港國際機場獲得這項殊榮，全賴機場六萬名員工竭誠服務顧客。

一年一度的機場服務質素大獎活動由國際航空協會在全球九十個機場進行，共訪問二十萬名旅客，調查範圍包括往來機場的方便及通達程度、方向指示、航空網路、機場服務與設施、保安與出入境手續、機場環境、入境旅客服務、物有所值程度，以及對機場及航空公司整體服務的滿意程度。

結果發現，受訪者最重視機場客運大樓的清潔、保安及候機室舒適程度。經常坐飛機的旅客，重方便快捷，並希望盡可能減少和職員接觸；至於旅客，就比較重視機場職員的禮貌和友善態度。