[Open]
[Close]
網上行隱瞞收費陷阱，無辜消費者受害！
本人於2005年11月想申請上網服務，因為是第一次申請，我對於怎樣申請上網的事一概不知。
於是去到元朗，見到在街邊擺檔的上網公司的職員，我上前查詢，得知可以在那裏申請上網服務。因為我住在村屋，那時只有網上行和新世界兩間公司可以提供到服務給我。我選擇了網上行。在街邊擺檔的sales告訴我，說可以在他那裏申請上網而不用去到門市部那么麻煩，於是我就在那裏申請上網。
Sales向我介紹了上網的plan，我覺得都不錯，每月繳交$180，就可以無限上網。他還說，有一個免費的now寬頻電視送給我，免費18個月，當中包括衛視電影台和一些比較冷門的台，有免費電影看，著數我當然要。
簽了18個月合約，之後他們派人來安裝了完上網和now寬頻服務，我每個月都有準時繳交上網費$180,有一次因為我遲了交錢，被cut了上網，他說要額外交$200重新連接上網的費用。這次是我遲了交錢，是我錯了，我承認，我付了這些錢，繼續上網的服務。之後的日子我都準時交錢。日子平平穩穩地過去了...
由於過了18個月（即2007年5月左右），now寬頻和上網合約差不多到期了，now寬頻電視cut掉了，網上行的職員打電話來想我續約，由於我對於他們的服務相當滿意，於是應承了續約，但我一直都不需要now寬頻，我只是想有上網這個服務，續約時我只要求繼續上網服務，而now寬頻電視服務取消了。
續約了12個月后，再次續約了，我一直都按時交上網費。
3年后，直到2008年11月21日（最近），有網上行的職員打電話來，說我欠他們公司$1200多元，我感到十分奇怪（懷疑是點話騙案），於是打網上行的熱綫，他們說我真的欠他們1200多元，我感到萬分詫異，我每個月按時交錢，為什么還欠他們這么多錢？
他說這些錢是now寬頻方面的，說之前cut掉now寬頻，是因為我沒有繳交費用，並不是合約到期。很奇怪，明明之前說好，now寬頻是申請上網服務而附送的，免費的，但現在又要求我付錢。職員解釋說：“因為你之前在寬頻電視上玩了一些小遊戲，所以每個月都要付$30多元，但你沒有給錢，所以cut了now寬頻服務，另外有$800是寬頻解碼器的錢。"
對於那$800,他說交還解碼器，就不用還了，但簽約時，寫明解碼器的費用豁免，但是我反正都不許要那部解碼器，還給他們也無所謂，於是約了時間交還解碼器。但是那400遊戲費，我絕對不會給！
now寬頻上網的確是有些小遊戲，而且是普通的單機遊戲，我承認曾經進取玩過，進去玩的時候沒有說明該遊戲需要付錢。在now電視裏，如果沒有購買某一個台，你進去看那個台的話，他會有提示，大概說：“你有一分鐘觀看時間，想繼續收看，請購買。”但是這些小遊戲根本沒有這些提示，他們完全是在挖陷阱給消費者踩下去。
1.當初那個sales沒有說明now寬頻會收取我的費用，只是說now寬頻是送的，不用錢的，免費的。
2.例如在上網方面，如果沒有繳交一個月的月費，就會cut綫，要交了錢才可以使用服務。但是now寬頻，明明知道我玩了那些遊戲需要付錢，但他們沒有cut我綫，沒有通知過我，沒有任何途徑告訴我欠他們錢，挖的陷阱越深，掉下去就越痛。於是每個月累積下$400，到了3年后的今天才告訴我說：“你欠我公司400。”我感到很無奈。
3.是不是最近金融海嘯，網上行周轉有問題，而隨便向消費者開刀？強硬收費？翻舊賬？
他明明就是在挖陷阱給小費者，隱瞞收費陷阱！！！
想問網上行還有沒有其他消費陷阱？
