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[真人真事上班拎][字海]大家話咁樣應該點?邊個啱?
是咁的,今天有一名女性客人到本人工作之書店購書。
該客人拿著一白一藍的訂金單來到COUNTER(訂金單一式四份,白的客持,藍的收錢後由收銀處持,紅的教科書部門持,黃的留在訂金單簿)。
我這樣對她說:小姐,您不能扣除訂金,因為那時您並沒有交訂金,您的訂金單上沒有收銀機單據,同時持有藍色訂金單。現在您可以到收銀處交錢。
客:我怎會沒交,這藍的只是你沒有收去,那時的同事也沒跟我說要到收銀處交錢。
我:可能那同事一時忘記了跟您說而已。
客:那同事收了我訂金,而我又持有訂金單,不是很正常的嗎?
我:我們這COUNTER 不會有現金交收,所以不會有此事發生。
客:你怎能保證?
最後,我叫了經理處理,那位客人最終仍然堅持自己已交了錢。
可能有D1999
有唔明可以提出