CTP 你好= ]
我係cs 1.6 世界都有8年了~~
曾見有實力的伺服器不多
原因有時候不是處理 伺服器質素問題~
首先, 客戶有唔明白
1.態度[客戶在先, 接納客戶可行意見(可加合理費用)]
E.g 係呢到我講一個我見過既 伺服提供者 極錯的行為, 客戶曾經協助伺服處理人 新增地圖,
可是伺服處理人 只說地圖運作會lag 影響伺服器質素, 所以客戶協助都是多餘
所以話你要去有心態理解 客戶想達成的目標, 而不是提供所謂的<殘廢餐>
你作為收費人 你多的是問客戶的事 不是由頭到尾自己 有自己的做~ 有問題亦要反影,不要讓客戶自己發現.
2.體諒客戶唔明[雙方溝通解釋 , 如何令客戶滿意 (與伺服器質素無關,與伺服器知識有關)
3.客戶知道服務/處理 閣下 伺服 進度/時間[Time schedule]->提供預計進度資料[不達成條件 會否 減費等]
4.處理項目的價目[i.e : 處理插件 以合理時間計費]-> 等同現實生活 顧問式 的收費處理手法
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以上只是提供1個真是 有服務實力的人 的條件
如果 你容忍唔到 客戶既不明白
但係又想收$$ 係好難既事
你呢個post既開頭 就同1個係 CSO 話幫人抽 c-box 既商人一樣
只有字 無實際資料, 雙方同意的 合約
好多基本資料都無
當然唔係咁講 所以話你既服務無用, 而係令客戶失去信心既所在
另外亦建議你 不是為別人開設了伺服器=完成工作 , 伺服器 還需要統計工作~
一般 電腦知識只足夠 開設伺服器
這是給你寶貴的建議 讓cs1.6 的生命更有新血
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如你所說~ 開設伺服器不是一件容易的事~ 不希望你口是心非~~ 不然一定不會成功
[ 本帖最後由 nw1mk1pm5 於 2012-12-27 12:58 編輯 ]
